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N海都全媒体记者 陈江燕 文/图
5月26日，福州市民罗女士反映，前段时间，她在网上看到慕月形体礼仪的培训课堂，因感兴趣到仓山区的门店询问后，店员却说服其成为“慕月品牌代言人”，称拉到一名客户可获提成，罗女士还为此缴交了1万元的费用。之后罗女士发觉不对劲，多次联系工作人员想要退款未果。
市民：花1万元成了“代言人”，多次申请退款未果
罗女士说，5月15日，她在慕月形体礼仪培训的网络平台留下联系方式后，一名工作人员联系到她。她根据工作人员的指引，来到位于仓山区的慕月形体礼仪学堂门店咨询。
“原本只是想咨询一下课程，但到店后，店内的工作人员便开始向我介绍成为一名‘代言人’的各种好处，既可以上形体礼仪课程，拉到客户后还可获得提成等。”罗女士说，成为一名“代言人”需要缴交近4万元的费用，当天由于工作人员极力说服，她通过支付宝花呗和信用卡先向对方缴交了1万元。
“但等到回家后，我感觉不对劲，之后便多次找到工作人员想要退款，但工作人员并不同意，只是让我去找法律途径解决。”罗女士告诉记者。
罗女士提供的“慕月品牌代言人”协议书
在罗女士提供的“慕月品牌代言人”协议书中，记者看到，协议甲方为福州市仓山区慕月雅学教育咨询服务部，乙方为罗女士。“协议内容”中规定，乙方应在协议签署当天向甲方缴纳费用39800元。协议有效期为2年。“乙方的权利和义务”中规定，乙方拥有招商权、招生权、推广权，享受产生业绩的利益分配，对外可宣传为“慕月品牌代言人”。
客服：可联系门店协商，或走法律途径解决
26日上午，记者来到位于仓山区万达广场的慕月形体礼仪学堂。店内前台工作人员表示，上述“慕月品牌代言人”协议书确实是该店签署的，学堂提供形体、礼仪课程等多种形式的服务，“代言人”只是其中一种形式，成为“代言人”可同时享受课程和业绩提成。
随后，当记者表示想核实罗女士所遇到的情况以及退款诉求，并出示了相关工作证后，上述前台工作人员回复称，由于门店负责人此时并未在店内，也不方便提供负责人联系方式，其并不了解罗女士的具体情况，无法处理退款等诉求。
随后，记者留下了联系方式，但截至下午下班前，无任何人联系说明情况。于是，记者又拨打了慕月形体礼仪学堂的公开联系电话，客服人员表示，当事人可自行联系报名的门店协商，或通过法律途径解决问题。
罗女士随后拨打了上述公开联系电话，但客服人员表示，当事人应自行联系门店销售，其并不方便提供门店联系方式。罗女士说，“打完客服电话后，门店一名叫‘月亮老师’的店员联系到我，说当时负责我的销售都在出差，提出下周一再碰面协商。”
目前，罗女士已将遇到的情况向12315反映。本报对此将持续关注。
编辑：陈陈
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